СТАТЬЯ 1 - ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет

Настоящие общие условия возмездного оказания услуг (далее «Условия») описывают предварительные и договорные условия между индивидуальным предприятием с ограниченной ответственностью AKHANOV IMMO, действующим под маркой LUXIM, с юридическим адресом: 111 бульвар Франсуа Гроссо, 06000 г. Ницца, Франция, номер НДС: FR27901139899, зарегистрированным в Реестре торговли и компаний г. Ниццы под номером 901139899, обладателем профессиональной лицензии «Операции с недвижимостью и коммерческими фондами» без управления фондами № CPI06052024000000080, выданной Торгово-промышленной палатой Ниццы-Кот-д'Азур, застрахованным от профессиональных рисков в MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD, 14 бульвар Мари и Александр Ойон, 72030 г. Ле-Манс Седекс 9, Франция,

далее именуемый «Исполнитель», с одной стороны,

И

Любым физическим или юридическим лицом, имеющим право на заключение договора и желающим заказать или уже заказавшее услуги у Исполнителя,

далее именуемое «Заказчик», с другой стороны,

совместно именуемые «Стороны» или отдельно «Сторона»,

В соответствии с действующими законодательными положениями (статья L441-1 III. Торгового кодекса), настоящие Условия Исполнителя составляют единственную основу для коммерческих переговоров с Заказчиком.

Стороны исключают применение положения статьи 1119 абзац 2 Гражданского кодекса. Настоящие Условия имеют приоритет, в частности, над общими условиями покупки Заказчика или любыми аналогичными документами, предоставленными Заказчиком.

Настоящие Условия применяются ко всем договорам на возмездное оказание услуг, заключаемым с Заказчиком, имеющим статус потребителя.

1.2. Принятие

Заказчик заявляет, что ознакомился с Условиями перед размещением Заказа (статья 2) и принял их без замечаний. Любая оплата Заказа считается безоговорочным принятием действующих Условий.

Настоящие Условия имеют приоритет над всеми другими условиями, за исключением тех, которые были явно утверждены Исполнителем в письменной форме в особых условиях возмедного оказания услуг. В этом отношении Условия являются обязательными для Заказчика в соответствии с положениями статьи 1119 Гражданского кодекса.

1.3. Договорные положения

Недействительность одного из договорных положений не влечет недействительность всего текста Условия, если только это не является решающим и определяющим условием, которое побудило одну из Сторон заключить Договор на возмездное оказание услуг (статья 2).

Тот факт, что Исполнитель на каком-то этапе не воспользовался каким-либо из положений Условий, не означает отказ от них, и могут быть применены в будущем.

1.4. Изменение Условий

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять настоящие Условия. Применяются те Условия, которые действуют на момент заключения Договора с Заказчиком.

Любое изменение настоящих Условий считается принятым Заказчиком, если после уведомления в письменном виде, Заказчик не выразил своего несогласия в течение 30 (тридцати) дней.

СТАТЬЯ 2 - ЗАКАЗЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ - Договор

2.1. Заказ – Техническое задание – Окончательность - Договор

Любой заказ, касающийся услуг и тарифов Исполнителя, принятых Заказчиком, с оплатой наличными или внесением аванса, если это требуется (далее «Заказ»).

За исключением особых случаев, Заказ приводит к составлению технического задания (далее «ТЗ») или акта пердварительной расчётной стоимости, которые считаются особыми условиями возмездного оказания услуг и в которых указываются, в частности, услуги, место, их стоимость и срок и/или дата исполнения услуги.

Любой Заказ является окончательной и безоговорочной продажей, при условии его принятия Исполнителем, и может быть оспорен только в случаях, строго ограниченно перечисленных в Условия, в частности в статье 9 - Право на отмену.

Заказ считается окончательным только после явного принятия Заказчиком ТЗ или акта пердварительной расчётной стоимости Исполнителя в течение его срока действия, указанного в нём.

Настоящие Условия и ТЗ или акт пердварительной расчётной стоимости, принятые любым способом и/или подписанные Заказчиком, образуют Договор на возмездное оказание услуг (именуемый «Договор») между Исполнителем и Заказчиком.

2.2. Изменение – Отмена заказа

Заказчик не может отменить или изменить Заказ без явного согласия Исполнителя, который может отказать без объяснения причин.

В случае принятия изменения, Исполнитель составляет новое ТЗ или акт пердварительной расчётной стоимости, или дополнение к ним, и предоставляет их согласно тем же формальностям, что и первоначальные ТЗ или акт пердварительной расчётной стоимости. Это также касается случаев, когда Исполнитель должен изменить ТЗ или акт пердварительной расчётной стоимости по любым причинам, перечисленным в Условиях.

Исполнитель оставляет за собой право отказаться от или отменить Заказ, если между ним и Заказчиком существует спор по оплате предыдущего Заказа или по другим законным основаниям.

2.3. Срок – Окончание – Расторжение Договора

2.3.1. Срок действия Договора

Договор вступает в силу:

С момента принятия Заказчиком ТЗ или акта пердварительной расчётной стоимости, предложенных в течение их срока действия,

И

С момента оплаты Заказа или, если необходимо, внесения запрашиваемого аванса.

Оказание услуги Исполнителем начнется только после получения всех документов и информации, запрашиваемых у Заказчика или третьей стороны.

Срок действия Договора определяется в соответствии с Условиями.

Если в Условиях не указано иное, Договор заканчивается без особых формальностей в дату окончания, указанную в Договоре, или, в случае её отсутствия, по завершении оказания согласованных услуг.

Если не предусмотрено иное письменное соглашение, Договор на определенный срок не может быть автоматически продлен.

2.3.2. Расторжение Договора

За исключением вышеуказанных случаев и с учетом положений статьи 9.1, Договор может быть расторгнут Заказчиком в любой момент письмом с уведомлением о получении или другим письменным способом с подтверждением получения (исключая простые уведомления о прочтении или доставке), если Исполнитель нарушает свои обязательства по оказанию услуг.

Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем письма или уведомления о расторжении, если Исполнитель не оказал услугу между тем.

Тем не менее, Заказчик может немедленно расторгнуть Договор, если Исполнитель отказывается оказать услугу или не выполняет свои обязательства по оказанию услуги в предусмотренный срок, если эта дата или срок являются важными условиями для Заказчика. Эти важные условия основываются на обстоятельствах, при которых заключался Договор, или на явной просьбе Заказчика до заключения Договора.

Договор может быть расторгнут Исполнителем, если Заказчик отказывается от получения услуги, не оплачивает стоимость (или оставшуюся часть стоимости) в срок, не предоставляет необходимые для оказания услуги документы и/или ведет себя неподобающим образом по отношению к Исполнителю.

Договор будет расторгнут письмом с уведомлением о получении или другим письменным способом после того, как требование к Заказчику о выполении своих обязанностей не будет выполнено в течение срока в 7 (семь) календарных дней (если только не указан другой срок в письме).

Однако расторжение Договора может быть произойти незамедлительно после получения письма от Исполнителя, если Заказчик нарушил грубым образом условия Договор, без ущерба для требования компенсации убытков или других дополнительных действий (с возможностью для Исполнителя приостановить оказание услуг с момента нарушения, послужившего основанием для расторжения).

В случае расторжения Договора без нарушений со стороны Исполнителя, он может выставить счёт за расходы и затраты, связанные с оказываемыми услугами, с возможностью удержания всей или части суммы, уплаченной Заказчиком, без ущерба для требования дополнительной компенсации.

СТАТЬЯ 3 - ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ

Основные характеристики услуг, предоставляемых Исполнителем, ясно и понятно описаны в ТЗ или акте пердварительной расчётной стоимости, являющихся особыми условиями возмедного оказания услуг.

СТАТЬЯ 4 - СТОИМОСТЬ УСЛУГ

4.1. Цена

Цена на услуги указана в ТЗ или акте пердварительной расчётной стоимости, которые является особыми условиями возмездного оказания услуг. Исполнитель может предусмотреть контрактную ежегодную индексацию цены на услуги в условиях оказания услуг, которая будет применяться автоматически.

Стоимость услуг рассчитывается в зависимости от характера услуги: фиксированная, если цену можно рассчитать заранее, или переменная, в зависимости от дневной ставки, определённой в особых условиях оказания услуг, применяемой к фактической продолжительности предоставленной услуги, или же комбинация фиксированной и переменной частей.

4.2. Дополнительные расходы

Кроме цены на услуги, Исполнитель может выставить Заказчику дополнительные расходы, такие как дополнительные услуги, субподрядные работы, выполненные Исполнителем по просьбе Заказчика (различные аудиты, юридические услуги, специализированные услуги и т.д.) и/или расходы на транспорт и проживание, которые будут указаны в особых условиях оказания услуг и будут выставлены на основе фактических затрат.

Расходы, которые не могут быть разумно рассчитаны заранее, подлежат оплате сверх цены.

4.3. Изменение цены

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять цены на свои услуги.

Цены, указанные в Договоре, остаются окончательными и не подлежат пересмотру на протяжении всего срока его действия.

В случае повышения цен, не предусмотренного особыми условиями оказания услуг, Заказчик может расторгнуть Договор на условиях, предусмотренных в пункте 2.3.2. Расторжение Договора.

СТАТЬЯ 5 - ОПЛАТА УСЛУГ

5.1. Подлежащие оплате суммы

Платежи, произведённые Заказчиком, считаются окончательными только после фактического получения Исполнителем сумм, подлежащих оплате.

Перечисленные суммы не могут быть расценены как депозит.

5.2. Способы оплаты

Оплата будет производиться банковской картой и/или банковским переводом на банковский счет, реквизиты которого будут указаны в счёте-фактуре, отправленного Заказчику после получения Исполнителем подписанного ТЗ или акта пердварительной расчётной стоимости.

Оплата 100% (сто процентов) от суммы Заказа запускает оказание услуги, за исключением случаев, если в ТЗ или акте пердварительной расчётной стоимости не указаны другие исключения.

5.3. Просрочка платежа

Любая сумма, не оплаченная в срок, подлежит уплате с обязательной компенсацией фиксированной суммы в размере 250 (двести пятьдесят) евро за расходы по взысканию, а также начислению процентов по ставке, увеличенной на 5% (пять процентов) от официального установленного процента.

Эти суммы подлежат оплате на следующий день после указанной даты платежа в счёте.

5.4. Невыполнение платежа

Исполнитель оставляет за собой право, если согласованная цена не оплачена в срок, либо требовать исполнения Договора, либо расторгнуть Договор на условиях, предусмотренных в пункте 2.3.2. Расторжение Договора.

В случае нескольких платежей, неуплата одного из них влечёт, если Исполнитель не решит расторгнуть Договор, немедленную оплату последующих платежей.

СТАТЬЯ 6 - ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

6.1. Сроки

Услуги оказываются Исполнителем в дату или в срок, указанные в ТЗ или акте пердварительной расчётной стоимости.

Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все документы и информацию, необходимые для выполнения услуги, в максимально короткие сроки, по запросу Исполнителя.

Заказчик обязуется немедленно сообщить Исполнителю о любых изменениях информации, которые могут повлиять на оказание услуги.

Заказчик осознает, что Исполнитель не сможет оказать услугу в случае отсутствия необходимых документов и информации, либо в случае их неправильности. Также Исполнитель не может нести ответственность за неверную или поддельную информацию.

6.2. Задержка

Если услуга не оказана в указанный срок или дату, Заказчик может расторгнуть Договор в соответствии с условиями, описанными в пункте 2.3.2.

Эти положения не применяются, если задержка оказания вызвана ошибкой Заказчика (удержание информации, передача документов с опозданием и т.д.) или ошибкой или задержкой третьей стороны.

6.3. Место

Услуга может быть оказан в любом месте, связанном с выполнением самой услуги.

Цена услуги и расходы на поездки будут адаптированы в зависимости от места оказания услуги.

Местоположение может быть определено полностью или частично при заключении Договора.

6.4. Условия выполнения

Исполнитель оказывает услугу с использованием собственных инструментов, в том числе вычислительных, телефонных средств и интернета, а также осуществляет поездки, связанные с оказанием услуги, с использованием собственных транспортных средств или, в случае необходимости, транспортных средств, предоставленных Заказчиком.

При необходимости Заказчик должен обеспечить Исполнителю возможность выполнить услугу в безопасных и подходящих условиях (в полном соответствии с требованиями безопасности) и предоставить доступ к различным зонам и документации, относящимся к услуге.

СТАТЬЯ 7 - ОБЯЗАННОСТИ - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - ФОРС-МАЖОР

7.1. Обязанности Исполнителя

Обязанность Исполнителя ограничивается приложением всех разумных меры для оказания услуги. В связи с этим он обязуется принять все необходимые меры для оказания услуги, предусмотренной Договором.

С учетом характера оказываемых услуг, Исполнитель несет ответственность в рамках общего законодательства о договорах.

Законные гарантии соответствия и скрытых дефектов, установленные статьями L217-1 и далее Кодекса потребительских прав и статьями 1641 и далее Гражданского кодекса, не применяются к Договору между Исполнителем и Заказчиком.

7.2. Освобождение от ответственности и форс-мажор

Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если это вызвано действиями Заказчика, непреодолимыми и непредсказуемыми обстоятельствами, возникшими по вине третьей стороны, не являющейся стороной Договора, либо форс-мажорными обстоятельствами.

СТАТЬЯ 8 - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Конфиденциальность

На протяжении всего периода переговоров и до завершения оказания услуг Стороны обязуются не раскрывать информацию или документы другой Стороны, за исключением случаев, когда такое раскрытие осуществляется с предварительного и явного разрешения этой Стороны.

Каждая Сторона обязуется, в течение выполнения Договора или после его окончания, не использовать в коммерческих целях или в интересах третьих лиц данные или профессиональные документы, использованные при оказания услуг.

8.2. Интеллектуальная собственность

Каждая Сторона сохраняет полное и исключительное право на работы, планы, чертежи и другие документы, а также на методы, ноу-хау и инструменты, которые принадлежат ей.

Любые разработки, исследования или документация, созданные или разработанные в рамках выполнения Договора, будут и останутся собственностью Заказчика, даже если они были выполнены персоналом Исполнителя.

Тем не менее, Исполнитель сохраняет за собой право использовать полученные знания и опыт, приобретённые в ходе выполнения Договора, без использования оригиналов или точных копий документов или решений, созданных исключительно для Заказчика.

СТАТЬЯ 9 - ПРАВО НА ОТКАЗ

9.1. Информация для Заказчика – Дата оказания услуги

Когда Договор с Исполнителем заключается дистанционно или вне его офиса, Заказчик имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней воспользоваться своим правом на отказ без объяснения причин.

Исполнитель не может начать оказание услуги в этот срок.

Тем не менее, если Заказчик желает, чтобы оказание услуги началось до истечения 14 (четырнадцатидневного) срока на отказ, Исполнитель должен получить его явное согласие, любым способом для Договоров, заключённых дистанционно, и на бумаге или другом долговечном носителе для Договоров, заключённых вне офиса.

Если Заказчик воспользовался своим правом на отказ от Договора, исполнение которого началось по его явной просьбе до окончания срока, когда он может воспользоваться своим правом на отказ, он должен выплатить Исполнителю часть общей стоимости услуги пропорционально оказанной части услуги до момента уведомления о решении отказаться.

Тем не менее, в соответствии с статьей L221-28 Кодекса о потребительских правах, Заказчик информируется, что право на отказ не может быть использовано в случае, если услуга была полностью оказана до окончания срока, когда он может воспользоваться своим правом на отказ, и её оказание началось после предварительного явного согласия Заказчика и его явного отказа от права на отказ.

9.2. Условия и порядок использования права на отказ

Для использования права на отказ Заказчик должен уведомить Исполнителя в указанный срок о своём решении отказаться от Договора, указав свое имя, почтовый адрес и, если они доступны, номер телефона и адрес электронной почты, с помощью формы отказа, или ясного заявления, лишённого двусмысленности.

СТАТЬЯ 10 - ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Управление персональными данными

Исполнитель обладает компетенцией и организационными средствами для обеспечения безопасности обработки персональных данных, которые могут быть обработаны в рамках исполнения Договора в отношении Заказчика, в соответствии с действующим законодательством.

10.2. Ответственные за сбор персональных данных

Будучи ответственным за обработку собранных данных, Исполнитель обязуется соблюдать требования действующего законодательства.

10.3. Цель сбора данных

В соответствии с принципами минимизации и целевого использования, Исполнитель собирает только те персональные данные, которые относятся к Заказчику и являются релевантными и необходимыми, исключительно для законных целей, в частности для выполнения своих обязательств по Договору, для ведения коммерческих отношений с Заказчиками и для соблюдения своих юридических и регламентных обязательств.

10.4. Право на доступ

В соответствии с действующим законодательством, Заказчик имеет право на доступ, изменение, исправление и удаление своих персональных данных, которое он может использовать, направив письмо Исполнителю по почтовому адресу, указанному в пункте 1.1 настоящих Условий, или через форму обратной связи на веб-сайте luxim.fr.

Письмо или сообщение Заказчика должно содержать явно сформулированную цель и подробности запроса, чтобы Исполнитель мог ответить на него в кратчайшие сроки.

СТАТЬЯ 11 - ЖАЛОБЫ

Заказчик должен направить свою(и) возможную(ые) жалобу(ы) через форму обратной связи на веб-сайте luxim.fr.

В соответствии с применимыми законами, Заказчик имеет право подать жалобу в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оказания услуги, направив её в электронном виде Исполнителю.

СТАТЬЯ 12 - РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

В случае спора, связанных с исполнением, расторжением или условиями Договора, Исполнитель и Заказчик постараются разрешить их мирным путем.

С учетом обязательных норм, споры сначала подлежат рассмотрению Исполнителем для поиска мирного решения, а в случае неудачи — передаются в компетентные суды.

Заказчик информируется, что он может обратиться к медиации через существующие отраслевые органы, указанные на веб-сайте cm2c.net или воспользоваться другими механизмами разрешения споров.

Контактные данные медиатора: CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris.

Электронная почта: contact@cm2c.net.

Пользователю также сообщается о возможности использования платформы онлайн-урегулирования споров.

СТАТЬЯ 13 - ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Обязанность Исполнителя ограничивается приложением всех разумных меры для оказания услуги.

Ответственность на Исполнителя не может быть возложена за ущерб, возникший в результате ошибок, связанных с ошибочными документами или информацией, предоставленными Заказчиком.

В случае, если ответственность Исполнителя будет привлечена в ходе оказания услуги за доказанные ошибки, Заказчик не сможет требовать компенсации ущерба у Исполнителя выше стоимости услуги без учета налогов.

Ответственность Исполнителя ограничена только материальным ущербом, причиненным непосредственно Исполнителем.

СТАТЬЯ 14 - СПОРЫ

По явному соглашению Сторон, Договор подлежит применению французского права как по форме, так и по существу.

Он составлен на французском языке. В случае перевода на один или несколько иностранных языков, только французский текст будет иметь юридическую силу в случае спора.

Все споры, которые могут возникнуть из Договора, касающиеся его действительности, толкования, исполнения, расторжения, их последствий и последствий, которые не могут быть урегулированы посредством медиации, будут переданы на рассмотрение судов г. Ницца, Франция.